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Sistemas de gestión certificables

La implantación de sistemas de gestión en base a normativa certificable permite a la organización mejorar sus procesos, tanto internos como de relación con sus clientes, además de ser un potente elemento diferenciador respecto a su competencia.

 

a. Principales sistemas y normas:

 

 - Gestión de la Calidad:

 

  • Implantación de normativa ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad.
  • Implantación de otras normas para certificación de servicios específicos y para sectores concretos (Cartas de servicio, transporte, pequeño comercio, clínicas dentales, residencias de mayores, escuelas infantiles, restauración, turismo, I+D+i…)
  • Seguimiento y evaluación
  • Auditoría interna

 
- Gestión Ambiental:

 

  • Implantación de normativa ISO 14001 sobre sistemas de gestión ambiental
  • Reglamento EMAS
  • Diagnóstico y evaluación ambiental
  • Planes de gestión de residuos
  • Auditoría ambiental

 
- Gestión de la Seguridad:

 

  • Implantación de normativa ISO 45001 sobre sistemas de gestión de la seguridad en el trabajo
  • Implantación de normativa ISO 22000 sobre sistemas de seguridad alimentaria
  • Implantación de sistemas de APPCC (legalmente obligatoria)
  • Implantación de normativa ISO 27001 sobre sistemas de gestión de la seguridad en la información.

 

b. Ventajas competitivas de la implantación de sistemas de gestión comerciales:
 

  • Mejora de la imagen de la empresa ante clientes, actuales y potenciales
  • Facilita la penetración en mercados específicos (clientes potenciales, concursos públicos, …)
  • Mejora la relación calidad / precio de los productos (al eliminar costes de no - calidad)
  • Mejora la relación con el cliente (reducción / ausencia de devoluciones, mejora en la atención)

 
Gestión Interna:

 

  • Mejora y hace homogéneos los sistemas y procesos de producción y prestación del servicio.
  • Reducción de sanciones por incumplimiento de la legislación vigente y reducción del coste de gestión de residuos
  • Optimización del uso de recursos y materias primas
  • Fomenta la implicación del personal en los objetivos de la organización
  • Fomenta el trabajo en equipo y mejora la definición de las responsabilidades individuales
  • Mejora el control y las relaciones con proveedores

 
c. Fases en la implantación de un Sistema de Gestión:

 

  1. Diagnóstico
  2. Elaboración documental
  3. Formación y puesta en marcha
  4. Control y seguimiento de la implantación
  5. Auditoría
  6. Certificación

 

d. Nuestro valor añadido:

 

  • Implantación personalizada a las necesidades de cada empresa
  • Aprovechamiento de los procesos y formatos existentes en la organización
  • Sistemática y documentación de sencilla aplicación
  • Formación del personal
  • Asistencia a las auditorías de certificación
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